Điều kiện áp dụng đổi trả sản phẩm

• Những sản phẩm được xác định là lỗi của nhà máy, lỗi trong quá trình vận chuyển, không đúng tiêu chẩn thỏa thuận. Khách hàng sẽ được đổi sản phẩm khác có giá trị tương đương.
• Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn, đủ trọng lượng.

Các trường hợp không áp dụng đổi trả

• Đối với mua sỉ: Các trường hợp không áp dụng đổi trả ghi rõ trên thoả thuận hợp đồng giữa hai bên.
• Đối với mua lẻ: Để đổi hàng khách hàng cần có hóa đơn mua hàng
• Sản phẩm đúng tiêu chuẩn trong hợp đồng không được đổi, trả hàng.

Thời gian đổi hàng

• Tất cả các sản phẩm cà phê phát sinh lỗi hoặc không đúng với tiểu chuẩn sẽ được đổi trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng.
• Trong trường hợp mặt hàng cần đổi không có sẵn trong kho, SƠN DƯƠNG sẽ thông báo lại và xác định thời gian đổi hàng sớm nhất có thể.

Chi phí đổi hàng

• Chi phí phát sinh được chia đều cho hai bên

Địa điểm đổi hàng                                      

• CHI NHÁNH LA COFFEE ROASTERS – CÔNG TY TNHH CÀ PHÊ SƠN DƯƠNG
• 256/19 Mã Lò, Phường Bình Trị Đông A, Quận Bình Tân, Tp. Hồ Chí Minh
• Hotline: 0903071130
• Email: sonduongcoffee@gmail.com

Chính sách này có hiệu lực từ ngày 19/06/2018. Mọi thay đổi và đính chính cần thiết sẽ được thông báo cụ thể trước khi chính thức ban hành 1 tháng

CÔNG TY TNHH CÀ PHÊ SƠN DƯƠNG

HỒ CHÍ MINH, ngày 19 tháng 06 năm 2018